Рабочая группа продолжает совершенствование процесса записи на ПМПК!

24 июня состоялось заседание рабочей группы по разработке региональной жизненной ситуации в сфере бережливых технологий «Запись на ПМПК».

В ходе встречи участники рассмотрели действующий алгоритм записи на получение услуги, проанализировали основные этапы процесса и обсудили существующие затруднения, влияющие на удобство заявителей и эффективность предоставления услуги.

Особое внимание было уделено выявлению так называемых «узких мест» процесса, а также поиску решений, направленных на повышение качества предоставления услуги и уровня удовлетворенности граждан.

По итогам обсуждения определены дальнейшие направления работы. Следующим этапом реализации проекта станет оцифровка процесса записи с возможностью использования порталаГосуслуг, что позволит сделать получение услуги более доступным, удобным и прозрачным для заявителей.

Работа по совершенствованию региональной жизненной ситуации продолжается в рамках внедрения принципов бережливого управления и клиентоцентричного подхода при предоставлении государственных услуг!